457 tysięcy zł rocznie w kieszeni dzięki jednej rozmowie z dostawcą
Telefon od klienta o siódmej rano. Głos wyraźnie zestresowany. "Paweł, dostaliśmy ultimatum od dostawcy drewna. Albo zgadzamy się na 23% podwyżki, albo...
7 błędów przy kupnie samochodu używanego, które kosztują tysiące złotych
Jeden źle przeprowadzony zakup samochodu potrafi kosztować od dwóch do nawet piętnastu tysięcy złotych. Nie dlatego, że auto było złe. Dlatego, że kupujący...
Negocjacje mieszkania na Mokotowie - success story z 2020
Ponad 120 metrów kwadratowych, piękny widok na Warszawę, drugi oferent czyhający na tę samą nieruchomość -- i klient, który musi utrzymać nerwy na wodzy....
Ciężkie emocje w negocjacjach -- 7 sposobów na trudne sytuacje
Zdarzyły Ci się kiedyś naprawdę ciężkie negocjacje? Negocjacje uwielbiamy za to, że stwarzają ogromne możliwości -- powstają dzięki nim zyskowne transakcje,...
Cisza w negocjacjach -- jak czytać to, czego rozmówca nie mówi
Większość ludzi myśli, że negocjacje to sztuka odpowiedniego doboru słów. Że jeśli nauczysz się formułować pytania, ripostować i argumentować, będziesz...
Emocje w negocjacjach - jak sobie z nimi poradzić?
Siedzisz przy stole. Kontrahent właśnie powiedział coś, co cię zdenerwowało. Czujesz, jak krew uderza ci do głowy. Masz ochotę powiedzieć coś ostrego,...
Gry negocjacyjne
Najszybsza droga do opanowania negocjacji to ich praktykowanie. Problem w tym, że realne negocjacje mają realne konsekwencje -- a błędy kosztują. Istnieje...
Jak negocjować ceny? 10 zasad negocjacji cenowych w biznesie
Pamiętam negocjacje, w których straciłem 15% wartości kontraktu, bo nie przygotowałem się do rozmowy o cenie. Wszedłem na spotkanie z przekonaniem, że...
Jak negocjować samochód używany na spotkaniu
Stoisz na parkingu, sprzedający właśnie otwiera drzwi auta, a Ty czujesz, jak rośnie Ci ciśnienie. Za chwilę padnie pytanie o cenę. Co powiesz? Od tego...
Jak ustępować z klasą -- 7 zasad skutecznych ustępstw w negocjacjach
Ustępstwa to nieodłączna część negocjacji. Problem w tym, że większość ludzi ustępuje źle -- za szybko, za dużo, bez planu. A potem zastanawia się, dlaczego...
Negocjacje a mediacje - różnice, role i kiedy korzystać z mediatora
Wyobraź sobie sytuację: negocjacje z kontrahentem utknęły w martwym punkcie. Emocje narastają, stanowiska się usztywniają, a termin realizacji projektu...
Negocjacje win-win -- jak osiągnąć wygraną obu stron
Wielu ludzi traktuje negocjacje jak grę o sumie zerowej: jeśli ja wygrywam, Ty tracisz. Tymczasem najlepsze porozumienia powstają wtedy, gdy obie strony...
Nieetyczne zagrywki w negocjacjach - jak je rozpoznać i jak reagować
Negocjacje z firmą logistyczną. Wszystko szło gładko do momentu, gdy druga strona podniosła głos i rzuciła: "Jeżeli nie podpiszecie dzisiaj, to jutro cena...
Nowe czy używane - jak skutecznie negocjować cenę samochodu
Czy da się zbić cenę auta o dwa, pięć, a nawet piętnaście tysięcy złotych? Tak. I to zupełnie legalnie. Trzeba tylko wiedzieć, gdzie szukać pola do...
O słuchaniu, słyszeniu, rozumieniu
Większość ludzi nie słucha po to, by zrozumieć. Słucha po to, by odpowiedzieć. Czeka na swoją kolej, formułuje ripostę, szuka luki, w którą wciśnie swój...
Parajęzyk i paralingwistyka -- jak się mówi?
Możesz powiedzieć "zgadzam się" na dwadzieścia różnych sposobów. Jednym tonem wyrazisz entuzjazm, innym -- sarkazm, jeszcze innym -- rezygnację. Słowa są...
Psychologia negocjacji - jak zamienić niezdecydowanego klienta w kupującego
Klient ogląda mieszkanie trzeci raz. Zadaje pytania. Mierzy ściany. I nie podejmuje decyzji. Znasz to? Wielu sprzedawców w takim momencie naciska mocniej....
Pytania, które otwierają negocjacje - bank pytań negocjacyjnych
Sprzedający był typowym milczkiem. Mało mówił. Jeszcze mniej pokazywał. Zero emocji na twarzy. W takich sytuacjach kluczem nie są argumenty - bo na...
Recenzja książki "Jak wygrać każdy spór. Negocjacje w życiu codziennym."
Czego w kwestii komunikacji mógłbyś nauczyć się od psa albo kota? Czy naprawdę musisz przewracać ul, żeby zebrać miód? Komu z Twoich rozmówców powinieneś...
Sieć sklepów vs dostawca energii - jak zmniejszyć podwyżkę z 68% do 31%
"Nie mamy wyjścia, musimy to zaakceptować." Tak powiedział właściciel sieci 8 sklepów odzieżowych, kiedy zadzwonił do mnie w sprawie podwyżki cen energii o...
Technika "dobry i zły glina" w negocjacjach
Jeden negocjator krzyczy, grozi, stawia ultimatum. Drugi wchodzi łagodnie, z uśmiechem, proponując "rozsądne" rozwiązanie. Czujesz ulgę i chętnie się...
Technika negocjacyjna "zmiana biegów"
Wyobraź sobie rozmowę, w której co trzy minuty zmienia się temat. Nie zdążyłeś odpowiedzieć na jedno pytanie, a już pada następne -- z zupełnie innej...
Trump vs Zelenski - analiza negocjacyjna spotkania, które wstrząsnęło światem
Luty 2025. Gabinet Owalny. Dwóch prezydentów, kamery telewizji z całego świata i negocjacje, które rozpadły się na oczach milionów widzów. Analizowałem to...
Komunikacja w negocjacjach - wywiad z Moniką Janicką, KEKS Polska
Poszukując odpowiedzi na nurtujące mnie pytania dotyczące komunikacji w negocjacjach, trafiłem na ciekawą inicjatywę - KEKS Polska. Jest to firma prowadzona...