Sprzedawał za 50 000 zł, odrzucił 49 500 zł - czy popełnił błąd?
Ta historia przydarzyła się mnie osobiście. I do dziś pamiętam to uczucie, kiedy klientka odeszła, a ja zostałem sam z samochodem i poczuciem, że właśnie...
4 zasady negocjacji cen, które naprawdę działają
Negocjujesz cenę i czujesz, że druga strona wygrywa? Że oddajesz za dużo, za szybko, bez powodu? Oto cztery zasady, które stosuję od lat i które...
Negocjacje win-win -- jak osiągnąć wygraną obu stron
Wielu ludzi traktuje negocjacje jak grę o sumie zerowej: jeśli ja wygrywam, Ty tracisz. Tymczasem najlepsze porozumienia powstają wtedy, gdy obie strony...
Alternatywne strategie dla fliperów w czasie zastoju na rynku
Rynek nieruchomości się ochładza, a Twoje mieszkanie po flipie stoi puste już drugi miesiąc. Każdy dzień to koszty — kredyt, czynsz, opłaty. Tradycyjna...
Renegocjacje umów B2B - dwa case studies z realnymi wynikami
Ile kosztuje Cię lojalność wobec dostawcy, z którym podpisałeś umowę dwa lub trzy lata temu? Nie z jego winy - ale dlatego, że nikt z nim nie rozmawiał na...
Cisza w negocjacjach -- jak czytać to, czego rozmówca nie mówi
Większość ludzi myśli, że negocjacje to sztuka odpowiedniego doboru słów. Że jeśli nauczysz się formułować pytania, ripostować i argumentować, będziesz...
Cena nie jest ostateczna - po 23 latach w negocjacjach wiem, że to mit
"Nic więcej nie obniżę" - ile razy słyszałeś te słowa i się wycofałeś? Deweloper, o którym zaraz opowiem, też prawie się poddał. Ale po 23 latach...
Psychologia negocjacji - jak zamienić niezdecydowanego klienta w kupującego
Klient ogląda mieszkanie trzeci raz. Zadaje pytania. Mierzy ściany. I nie podejmuje decyzji. Znasz to? Wielu sprzedawców w takim momencie naciska mocniej....
457 tysięcy zł rocznie w kieszeni dzięki jednej rozmowie z dostawcą
Telefon od klienta o siódmej rano. Głos wyraźnie zestresowany. "Paweł, dostaliśmy ultimatum od dostawcy drewna. Albo zgadzamy się na 23% podwyżki, albo...
W 3 rozmowy odzyskali kilkadziesiąt tysięcy zł rocznie
"Płacimy za dużo, ale nie chcemy się przenosić." Tak zaczęła się rozmowa z klientem - firmą usługową wynajmującą biuro klasy A w centrum dużego miasta....
Trzy błędy, które blokują sprzedaż Twojego flip-mieszkania
Mieszkanie po remoncie, ogłoszenie wisi od sześciu tygodni, a telefon milczy. Znasz to? Nawet doświadczeni fliperzy wpadają w te same pułapki, gdy rynek się...
Sieć sklepów vs dostawca energii - jak zmniejszyć podwyżkę z 68% do 31%
"Nie mamy wyjścia, musimy to zaakceptować." Tak powiedział właściciel sieci 8 sklepów odzieżowych, kiedy zadzwonił do mnie w sprawie podwyżki cen energii o...
Najdroższe 90 sekund ciszy w karierze -- jak milczenie wygrywa negocjacje
Milczał przez 90 sekund i wygrał negocjacje warte 100 000 złotych. Brzmi jak przesada? To się naprawdę wydarzyło.
Ostatnia szansa - 17 lat budowania pozycji kontra jeden mur w negocjacjach
Co zrobisz, gdy ktoś powie ci "albo zwiększysz moce produkcyjne, albo zaczniemy rozmawiać z konkurencją"? A jedyna działka, która może cię uratować,...
Firma produkcyjna vs dostawca opakowań - jak obniżono koszty o 19%
"Inflacja, sytuacja rynkowa, wzrost cen surowców." Średniej wielkości producent żywności z Poznania słyszał te słowa przy każdej kolejnej podwyżce od...
Nieetyczne zagrywki w negocjacjach - jak je rozpoznać i jak reagować
Negocjacje z firmą logistyczną. Wszystko szło gładko do momentu, gdy druga strona podniosła głos i rzuciła: "Jeżeli nie podpiszecie dzisiaj, to jutro cena...
Jak negocjować samochód używany na spotkaniu
Stoisz na parkingu, sprzedający właśnie otwiera drzwi auta, a Ty czujesz, jak rośnie Ci ciśnienie. Za chwilę padnie pytanie o cenę. Co powiesz? Od tego...
Pytania, które otwierają negocjacje - bank pytań negocjacyjnych
Sprzedający był typowym milczkiem. Mało mówił. Jeszcze mniej pokazywał. Zero emocji na twarzy. W takich sytuacjach kluczem nie są argumenty - bo na...
7 błędów przy kupnie samochodu używanego, które kosztują tysiące złotych
Jeden źle przeprowadzony zakup samochodu potrafi kosztować od dwóch do nawet piętnastu tysięcy złotych. Nie dlatego, że auto było złe. Dlatego, że kupujący...
Jak negocjować ceny jak profesjonalista?
Większość ludzi wchodzi w negocjacje cenowe z jednym planem: "Chcę taniej." Albo: "Nie chcę oddać za dużo." To za mało. Profesjonalne negocjowanie cen...
Nowe czy używane - jak skutecznie negocjować cenę samochodu
Czy da się zbić cenę auta o dwa, pięć, a nawet piętnaście tysięcy złotych? Tak. I to zupełnie legalnie. Trzeba tylko wiedzieć, gdzie szukać pola do...
Jak sprzedać mieszkanie z fatalnym widokiem — strategia negocjacji
„Proszę pana, za te pieniądze rok temu miałabym apartament z widokiem na morze!" — usłyszałem w słuchawce.
Trump vs Zelenski - analiza negocjacyjna spotkania, które wstrząsnęło światem
Luty 2025. Gabinet Owalny. Dwóch prezydentów, kamery telewizji z całego świata i negocjacje, które rozpadły się na oczach milionów widzów. Analizowałem to...
Negocjacje bez celu to droga do straty - jak nie przepłacić?
"Jakiej ceny oczekujesz?" - zapytał sprzedający. "Muszę się zastanowić..." - odpowiedział niepewnie początkujący inwestor.
Jak kupiłem mieszkanie taniej niż myślałem — historia negocjacji
Miałem 315 tysięcy i marzenie, które wydawało się niemożliwe. Wtedy postanowiłem złamać wszystkie zasady, które mnie paraliżowały.
167 złotych pytań w negocjacjach nieruchomości — klucz do lepszej ceny
„To mieszkanie jest drogie jak na ten stan. Co Pan na to?" — powiedział kupujący do sprzedającego. Sprzedający się zamknął. Negocjacje stanęły.
Pułapka założeń - jak nie przegrać negocjacji przez własne przekonania
"To nie moja wina!" Słowa odbijały się echem w pustym biurze. 2,9 miliona złotych. Wymarzony grunt pod inwestycję. Stracony. Nie dlatego, że ktoś go przebił...
Ostateczna cena? Mit negocjacji, który kosztuje fortunę
"Nie! Nic więcej nie obniżę" - te słowa prawie zniszczyły marzenia dewelopera o przejściu do wyższej ligi. Słyszałem je setki razy w swojej karierze...
Nie konkuruj z klientem - błąd w negocjacjach, który kosztuje pieniądze
37 tysięcy złotych. Tyle kosztował mnie jeden błąd na początku kariery. Nie chodziło o złą ofertę, nie o słabego klienta i nie o nieodpowiedni produkt....
17 lat pracy na krawędzi - czy jedna działka zniszczy firmę?
Siedzą naprzeciwko mnie dwaj właściciele firmy, którą budowała ich rodzina przez trzy pokolenia. Mówią wprost: "Panie Pawle, jesteśmy w ciemnej dupie." Ich...
Siła "MY" w negocjacjach - jak zaangażowanie buduje porozumienie
Architekt z okolic Białegostoku kupił dom, którego nie chciał kupić. Nie dlatego, że ktoś go oszukał. Nie dlatego, że nie miał wyboru. Dlatego, że czuł się...
Jak negocjować stawki i nie zostać w tyle - lekcja z branży motoryzacyjnej
70 złotych za roboczogodzinę w 2003 roku. I 70 złotych za roboczogodzinę w 2015 roku. W tym samym mieście, w tej samej branży. To nie żart - to realna...
Tom Watson i filozofia IBM - inspiracja dla przedsiębiorców
Wyobraź sobie, że zakładasz firmę i od pierwszego dnia działasz tak, jakby była już wielkim przedsiębiorstwem. Nie czekasz na sukces. Nie czekasz na...
Dotyk i uśmiech w negocjacjach - jak zasada sympatii wpływa na wynik rozmów
Jest do zapłacenia prowizja dla agenta za znalezienie mieszkania do wynajęcia. Najemca proponuje 800 złotych. Agent przypomina, że ustalona kwota to 900....
Negocjacje w Tajlandii - jak znajomość języka zmienia pozycję negocjacyjną
Plecak za 500 bahtów. Kupiony za 150. W jednej minucie, bez żadnego targowania. Jak to możliwe? Dziewczyna znała tajski. I to zmieniło wszystko. Ta historia...
Dwie podstawowe zasady negocjacji cenowych
Są techniki negocjacyjne, które wymagają lat praktyki. I są zasady, które możesz zastosować już przy następnej rozmowie o cenę. Dwie, o których piszę...
Aktywne słuchanie w negocjacjach - trzy filary, które robią różnicę
Najlepsi negocjatorzy, jakich spotkałem przez dwadzieścia kilka lat pracy, mają jedną wspólną cechę. Nie jest to elokwencja. Nie jest to twarda postawa. Nie...
Jak ustępować z klasą -- 7 zasad skutecznych ustępstw w negocjacjach
Ustępstwa to nieodłączna część negocjacji. Problem w tym, że większość ludzi ustępuje źle — za szybko, za dużo, bez planu. A potem zastanawia się, dlaczego...
Emocje w negocjacjach - jak sobie z nimi poradzić?
Siedzisz przy stole. Kontrahent właśnie powiedział coś, co cię zdenerwowało. Czujesz, jak krew uderza ci do głowy. Masz ochotę powiedzieć coś ostrego,...
Scenariusz negocjacyjny - jeden element, który poprawi Twoje negocjacje
Kilka lat temu jeden z moich klientów wszedł na negocjacje zakupu działki warte ponad milion złotych. Miał doświadczenie w biznesie, znał rynek, wiedział,...
Lwy Negocjacji Nieruchomości - 24 prawdziwe historie negocjacyjne z polskiego rynku
Kupujesz mieszkanie za czterysta tysięcy złotych. Sprzedający mówi, że cena jest ostateczna. Wchodzisz do negocjacji i zbijasz cenę o trzydzieści tysięcy....
101 historyjek negocjacyjnych. Aperitivo - dlaczego ta nazwa?
Zakończenie pisania "101 historyjek negocjacyjnych. Aperitivo" uczciłem przy lampce schłodzonej sangrii na tarasie w Hiszpanii. I to nie przypadek. Nazwa,...
Moje najlepsze 3 ćwiczenia na słuchanie
"Właściwie nie wiem, czemu Ci to mówię. To bardzo osobiste." — usłyszałem kiedyś od rozmówcy. Nie dlatego, że byłem wyjątkowo charyzmatyczny. Dlatego, że...
Jakim być negocjatorem i jakimi wartościami się kierować?
Możesz być negocjatorem, który wygrywa jedną transakcję. Albo negocjatorem, do którego ludzie wracają latami. Różnica nie leży w technikach. Leży w...
Sukces w negocjacjach - droga do wybitnych rezultatów
Czwarty dodruk książki. Sto uczestników kursu jeszcze w przedsprzedaży. Szkolenie dla 300 osób ocenione na 9,5 / 10. Brzmi jak historia sukcesu? Tak. Ale...
Rozwój umiejętności negocjacyjnych w Polsce
Mam trzy powody, dla których kieruję moje negocjacyjne produkcje do doświadczonych negocjatorów, przedsiębiorców i handlowców. Nie do studentów. Nie do...
Dziennik Negocjatora - jak korzystać z notesu negocjacyjnego
Wyobraź sobie, że codziennie poświęcasz dziesięć minut na analizę swoich negocjacji. Po miesiącu masz trzydzieści zapisów. Po pół roku widzisz wzorce,...
Jak negocjować ceny? 10 zasad negocjacji cenowych w biznesie
Pamiętam negocjacje, w których straciłem 15% wartości kontraktu, bo nie przygotowałem się do rozmowy o cenie. Wszedłem na spotkanie z przekonaniem, że...
Technika negocjacji szok i niedowierzanie - jak negocjować ceny?
Dwa słowa. Dosłownie dwa krótkie zdania w mailu zmieniły przebieg moich negocjacji z wieloletnim partnerem biznesowym. Napisałem: "Ile? Naprawdę aż tyle?" -...
Technika negocjacji krakowski targ - kiedy stosować i jak się bronić
"Spotkajmy się w połowie" - to zdanie słyszał chyba każdy, kto kiedykolwiek negocjował cenę. Brzmi rozsądnie, partnersko, fair. Problem w tym, że...
Recenzja książki "Umysł Miliardera" Rafała Badziaga - 5 lekcji dla negocjatora
Przez ponad rok nie przeczytałem żadnej książki. Kiedy w końcu sięgnąłem po "Umysł Miliardera" Rafała Badziaga, nie mogłem się od niej odkleić. Skończyłem w...
Biblia Negocjacji - co znajdziesz w tej książce o negocjacjach
Osiem lat zbierania materiałów. Ponad czterysta stron. Dwadzieścia dwa lata doświadczenia w negocjacjach przelane na papier. Tak powstała "Biblia...
Szkolenie negocjacyjne dla prawników - historia, która uczy pokory
"Moment, w którym stwierdzę, że wiem już wszystko, będzie schyłkiem mojego rozwoju." Tę myśl powtarzam sobie za każdym razem, gdy siadam na szkoleniu jako...
3 lekcje z I Ogólnopolskiego Konkursu Negocjacyjnego NEGOCJATOR 2022
Szesnaście osób, dwa dni sparringów negocjacyjnych, dziewięciu sędziów — i trzy lekcje, które wyniósłbym z tego wydarzenia nawet po dwudziestu latach...
Recenzja "Strategia błękitnego oceanu" - jak przestać konkurować i zacząć wygrywać
Jedną z książek, które zdecydowanie wywarły wpływ na moje myślenie biznesowe, jest "Strategia błękitnego oceanu" W. Chan Kim i Renee Mauborgne. Przeczytałem...
Szara myszka ze Wschodu - historia negocjacji, która zmieniła życie
Masz osiemnaście lat. Właśnie skończyłaś liceum. Nie stać cię na studia, więc pakujesz walizkę i jedziesz do wielkiego miasta — sama, bez kontaktów, bez...
Negocjacje mieszkania na Mokotowie - success story z 2020
Ponad 120 metrów kwadratowych, piękny widok na Warszawę, drugi oferent czyhający na tę samą nieruchomość — i klient, który musi utrzymać nerwy na wodzy. Tak...
Jak przeprowadzić sprzedaż, aby uniknąć negocjacji - case study
Jak poprowadzić rozmowę sprzedażową, aby klient nie czuł potrzeby negocjacji ceny? Brzmi jak marzenie każdego handlowca - a jednak jest to możliwe....
Renegocjacje warunków z pracodawcą - jak się przygotować
Każdemu pracującemu na etacie zapewne choć raz przeszło przez myśl, że chciałby dostać lepsze warunki od pracodawcy. Podwyżka, dodatkowy benefit, elastyczny...
Perswazja w negocjacjach
Stań naprzeciwko drugiej osoby. Krok od niej. Pochylcie się ku sobie i zacznijcie się odpychać. Co zauważysz? Im mocniej naciskasz, tym silniejszy opór...
5 dobrych rad negocjacyjnych
Jak dalece można się zagłębić w negocjacje? Bycie profesjonalnym negocjatorem wymaga wiedzy na najbardziej skrupulatnym poziomie. Negocjacje zakupowe...
Komunikacja NVC w negocjacjach -- jak czytać sygnały rozmówcy
Podajesz cenę. Rozmówca odchyla się do tyłu, bierze głębszy wdech i zerka na swojego wspólnika. Co to znaczy? Że cena jest za wysoka? A może czuje ulgę, bo...
Analiza sytuacji negocjacyjnej - karnet taneczny za 200 zamiast 220 zł
Jedna minuta. Tyle trwała rozmowa, dzięki której oszczędzam 240 złotych rocznie na karnecie tanecznym. I dostałem do tego status "GOLDEN VIP" wypisany...
Ciężkie emocje w negocjacjach -- 7 sposobów na trudne sytuacje
Zdarzyły Ci się kiedyś naprawdę ciężkie negocjacje? Negocjacje uwielbiamy za to, że stwarzają ogromne możliwości — powstają dzięki nim zyskowne transakcje,...
Pytania o negocjacje - odpowiedzi negocjatora na pytania z wykładu SWPS
Po wykładzie "Akademia Negocjacji - podstawy negocjacji" w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie dostałem od słuchaczy kilkanaście pytań na...
Wystąpienia publiczne w zawodzie negocjatora - czego mnie nauczyły
Odkąd pamiętam, nie przepadałem za występowaniem publicznym. Podobnie jak większość osób, z którymi na ten temat rozmawiałem. Może ty też masz tak samo....
Negocjacje a strój negocjatora - jak ubiór wpływa na wynik negocjacji
Szykuję się do jutrzejszych negocjacji. Pierwsze spotkanie nie przyniosło oczekiwanych skutków - po drugiej stronie natrafiłem na nieustępliwego...
Recenzja książki "Jak wygrać każdy spór. Negocjacje w życiu codziennym."
Czego w kwestii komunikacji mógłbyś nauczyć się od psa albo kota? Czy naprawdę musisz przewracać ul, żeby zebrać miód? Komu z Twoich rozmówców powinieneś...
Zimowa Akademia Biznesu - patronat i relacja z wydarzenia
Czy poszedłbyś do dentysty, którego uzębienie nie wygląda schludnie? Tak samo jest z biznesem - warto uczyć się od praktyków, którzy sami prowadzą firmy i...
Technika negocjacyjna "Co by było, gdyby..."
Wyobraź sobie sytuację: negocjujesz warunki kontraktu, atmosfera gęstnieje, obie strony okopały się na swoich pozycjach. Zamiast eskalować — rzucasz...
Komunikacja w negocjacjach - wywiad z Moniką Janicką, KEKS Polska
Poszukując odpowiedzi na nurtujące mnie pytania dotyczące komunikacji w negocjacjach, trafiłem na ciekawą inicjatywę - KEKS Polska. Jest to firma prowadzona...
Ogólnopolski Konkurs Mistrzowie Mediacji - patronat i relacja
Mediacja to jedno z najbardziej niedocenianych narzędzi rozwiązywania sporów w biznesie. Zamiast długotrwałego procesu sądowego - konstruktywna rozmowa z...
Negocjacje a sprzedaż - wywiad z Marcinem Szajdziukiem
Szukając odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedaży i skuteczności sprzedawców, wdałem się w rozmowę z Marcinem Szajdziukiem. Marcin jest nie tylko moim...
Negocjacje a mediacje - różnice, role i kiedy korzystać z mediatora
Wyobraź sobie sytuację: negocjacje z kontrahentem utknęły w martwym punkcie. Emocje narastają, stanowiska się usztywniają, a termin realizacji projektu...
Podnoszenie kompetencji negocjacyjnych - teoria, praktyka, źródła nauki
Trzy lata temu uważałem, że skoro negocjuję codziennie, to automatycznie staję się lepszy. Myliłem się. Negocjowanie bez świadomego rozwoju to jak bieganie...
Analiza sytuacji negocjacyjnej #3 - wieczór kawalerski w Krakowie
175 złotych za butelkę wódki w krakowskim klubie. Tyle płacili moi koledzy, jeden po drugim. Ja zapłaciłem 95 złotych — i dostałem soki w cenie. 45%...
Analiza sytuacji negocjacyjnej #1 - kawa za połowę ceny
Cennik mówi 3,50 zł, kasjer nabija 7 zł. Większość ludzi po prostu zapłaci — albo zrezygnuje z kawy. Ja wybrałem trzecią opcję. I dostałem cappuccino za...
Gry negocjacyjne
Najszybsza droga do opanowania negocjacji to ich praktykowanie. Problem w tym, że realne negocjacje mają realne konsekwencje — a błędy kosztują. Istnieje...
Jak przygotować się do turnieju negocjacyjnego - 10 wskazówek trenera
Trzydzieści dni. Tyle miałem, żeby przygotować drużynę do turnieju negocjacyjnego STN organizowanego przez SKN Negocjator na SGH. Miesiąc wcześniej...
Komunikacja w negocjacjach a budowa mózgu - 3 warstwy, które decydują o wyniku
Mówisz do kogoś i widzisz, że nie dociera. Argumentujesz logicznie, przedstawiasz dane, a druga strona się zamyka. Frustrujące? Owszem. Ale gdy zrozumiesz,...
Parajęzyk i paralingwistyka -- jak się mówi?
Możesz powiedzieć "zgadzam się" na dwadzieścia różnych sposobów. Jednym tonem wyrazisz entuzjazm, innym — sarkazm, jeszcze innym — rezygnację. Słowa są...
O słuchaniu, słyszeniu, rozumieniu
Większość ludzi nie słucha po to, by zrozumieć. Słucha po to, by odpowiedzieć. Czeka na swoją kolej, formułuje ripostę, szuka luki, w którą wciśnie swój...
Od czego rozpocząć negocjacje? 3 rzeczy na dobry start
W polu widzenia pojawia się osoba, z którą będziesz negocjować. Jesteś spokojny, bo dobrze się przygotowałeś i masz jasno określone cele. Ale co teraz? Co...
Negocjacje krok po kroku - proces negocjacyjny w 6 etapach
Najgroźniejszy przeciwnik na polu bitwy to dowódca z mapą. Ta stara prawda dotyczy też negocjacji. Bez szerszego spojrzenia na cały proces łatwo się pogubić...
Podstawy negocjacji - 5 zasad, które musisz znać zanim usiądziesz do stołu
Spotykasz się z partnerem globalnej firmy, aby dograć kontrakt na sto milionów dolarów... chwila, chwila! Najpierw podstawy. Słowo "podstawy" nie oznacza...
Wywiad z ekspertem turnieju negocjacyjnego Warsaw Negotiation Round 2015
Jak wygląda rywalizacja na najwyższym poziomie negocjacyjnym? Jakie umiejętności decydują o zwycięstwie? Rozmawiałem z Patrycją Marton - mistrzynią świata w...
Najważniejsze pojęcia w negocjacjach - BATNA, ZOPA, linie brzegowe
Wyobraź sobie: wchodzisz do salonu samochodowego, gotowy negocjować cenę wymarzonego auta. Sprzedawca rzuca liczbami, Ty odpowiadasz swoimi. Ale czy wiesz,...
Technika negocjacji "rosyjski front" (mniejsze zło)
Dwie opcje do wyboru. Obie złe. Ale jedna gorsza od drugiej — i nagle ta "mniej zła" zaczyna wyglądać całkiem rozsądnie. Na tym właśnie polega rosyjski...
Cytaty o negocjacjach - 13 myśli, które zmienią Twoje podejście do rozmów
"Jeśli miałbym osiem godzin, aby ściąć drzewo, poświęciłbym sześć z nich na ostrzenie mojego topora" - powiedział Abraham Lincoln. Gdy pierwszy raz...
Wywiad z organizatorami turnieju negocjacyjnego Warsaw Negotiation Round 2015
Co stoi za kulisami międzynarodowego turnieju negocjacyjnego, w którym rywalizują drużyny z całego świata? Jak wygląda pół roku przygotowań? Rozmawiałem z...
Wywiad z reprezentacją Polski w turnieju negocjacyjnym WNR 2015
Jak to jest stanąć do negocjacyjnej rywalizacji z drużynami z całego świata? Co czujesz, kiedy musisz przekonać przeciwnika w obcym języku, pod presją...
12 zasad negocjacji ceny nieruchomości — jak negocjować skutecznie
Planujesz zakup działki, mieszkania lub domu? Niezależnie czy patrzysz na rynek pierwotny, czy wtórny — istnieją zasady negocjowania cen, które działają w...
Mistrzostwa Świata w Negocjacjach WNR 2015 - przygotowania oczyma trenera
"Czy jest życie po deadline'ie?" - to zdanie rozbawiło mnie, gdy na nie trafiłem. Idealnie pasowało do tego, co przeżywałem w tamtym momencie. Był kwiecień...
Technika negocjacyjna "Optyk z Brooklynu" -- jak rozpoznać i się bronić
Zamawiasz okulary. Optyk mówi: "100 dolarów". Kiwasz głową. "Za każde ze szkieł" — dodaje. Znów cisza z Twojej strony. "Oprawki to 50 dolarów..." I tak...
Cele w negocjacjach biznesowych - jak je wyznaczać i dlaczego to takie ważne
"Dlaczego jest to dla Ciebie istotne?" - pyta Karolina, gdy po raz kolejny słyszy, jak jej partner w negocjacjach wraca do jednego z elementów...
Technika "pozorne ustępstwo" -- warianty "nagroda w raju" i "zdechła ryba"
Rezygnujesz z czegoś, na czym tak naprawdę Ci nie zależało. Druga strona czuje, że zdobyła przewagę. Ty zyskujesz coś, na czym Ci zależy naprawdę. Tak w...
Technika negocjacyjna "zmiana biegów"
Wyobraź sobie rozmowę, w której co trzy minuty zmienia się temat. Nie zdążyłeś odpowiedzieć na jedno pytanie, a już pada następne — z zupełnie innej...
Technika "dobry i zły glina" w negocjacjach
Jeden negocjator krzyczy, grozi, stawia ultimatum. Drugi wchodzi łagodnie, z uśmiechem, proponując "rozsądne" rozwiązanie. Czujesz ulgę i chętnie się...
Technika negocjacyjna "zaskoczenie"
Negocjacje trwają już drugą godzinę. Wszystko idzie zgodnie z planem. I wtedy druga strona mówi: "Zanim zamkniemy temat — pojawił się nowy gracz na rynku,...
Technika negocjacyjna "dziegieć i miód"
10% podwyżki nigdy nie brzmiało tak dobrze, jak wtedy, gdy minutę wcześniej usłyszałeś, że nie dostaniesz nic. To nie przypadek. To mechanizm...
Technika negocjacyjna "siła wyższa"
"Chciałabym, ale regulamin nie pozwala." To zdanie słyszał każdy, kto kiedykolwiek próbował negocjować z biurokracją. I choć brzmi jak wymówka — w...
Technika negocjacyjna "rzekomy zwierzchnik"
"Muszę to skonsultować z szefem." Sześć słów, które potrafią całkowicie zmienić dynamikę negocjacji. Bo gdy Twój rozmówca nie ma pełnej decyzyjności — albo...
Technika negocjacyjna "skubanie" (niska piłka)
Umowa jest prawie zamknięta. Obie strony są zadowolone, atmosfera się rozluźnia. I wtedy pada: "Jeszcze jedna drobna sprawa — dołożyłby Pan darmową...