Aktywne słuchanie w negocjacjach - trzy filary, które robią różnicę
Najlepsi negocjatorzy, jakich spotkałem przez dwadzieścia kilka lat pracy, mają jedną wspólną cechę. Nie jest to elokwencja. Nie jest to twarda postawa. Nie...
Cisza w negocjacjach -- jak czytać to, czego rozmówca nie mówi
Większość ludzi myśli, że negocjacje to sztuka odpowiedniego doboru słów. Że jeśli nauczysz się formułować pytania, ripostować i argumentować, będziesz...
Jak negocjować samochód używany na spotkaniu
Stoisz na parkingu, sprzedający właśnie otwiera drzwi auta, a Ty czujesz, jak rośnie Ci ciśnienie. Za chwilę padnie pytanie o cenę. Co powiesz? Od tego...
Moje najlepsze 3 ćwiczenia na słuchanie
"Właściwie nie wiem, czemu Ci to mówię. To bardzo osobiste." -- usłyszałem kiedyś od rozmówcy. Nie dlatego, że byłem wyjątkowo charyzmatyczny. Dlatego, że...
Najdroższe 90 sekund ciszy w karierze -- jak milczenie wygrywa negocjacje
Milczał przez 90 sekund i wygrał negocjacje warte 100 000 złotych. Brzmi jak przesada? To się naprawdę wydarzyło.
Negocjacje krok po kroku - proces negocjacyjny w 6 etapach
Najgroźniejszy przeciwnik na polu bitwy to dowódca z mapą. Ta stara prawda dotyczy też negocjacji. Bez szerszego spojrzenia na cały proces łatwo się pogubić...
Negocjacje win-win -- jak osiągnąć wygraną obu stron
Wielu ludzi traktuje negocjacje jak grę o sumie zerowej: jeśli ja wygrywam, Ty tracisz. Tymczasem najlepsze porozumienia powstają wtedy, gdy obie strony...
O słuchaniu, słyszeniu, rozumieniu
Większość ludzi nie słucha po to, by zrozumieć. Słucha po to, by odpowiedzieć. Czeka na swoją kolej, formułuje ripostę, szuka luki, w którą wciśnie swój...
Podnoszenie kompetencji negocjacyjnych - teoria, praktyka, źródła nauki
Trzy lata temu uważałem, że skoro negocjuję codziennie, to automatycznie staję się lepszy. Myliłem się. Negocjowanie bez świadomego rozwoju to jak bieganie...
Recenzja książki "Jak wygrać każdy spór. Negocjacje w życiu codziennym."
Czego w kwestii komunikacji mógłbyś nauczyć się od psa albo kota? Czy naprawdę musisz przewracać ul, żeby zebrać miód? Komu z Twoich rozmówców powinieneś...
Technika negocjacyjna "zaskoczenie"
Negocjacje trwają już drugą godzinę. Wszystko idzie zgodnie z planem. I wtedy druga strona mówi: "Zanim zamkniemy temat -- pojawił się nowy gracz na rynku,...
Technika negocjacyjna "Optyk z Brooklynu" -- jak rozpoznać i się bronić
Zamawiasz okulary. Optyk mówi: "100 dolarów". Kiwasz głową. "Za każde ze szkieł" -- dodaje. Znów cisza z Twojej strony. "Oprawki to 50 dolarów..." I tak...
Technika negocjacyjna "rzekomy zwierzchnik"
"Muszę to skonsultować z szefem." Sześć słów, które potrafią całkowicie zmienić dynamikę negocjacji. Bo gdy Twój rozmówca nie ma pełnej decyzyjności -- albo...