Dlaczego ciągły rozwój jest niezbędny?
Rzeczywistość się zmienia, nawet jeśli tego nie dostrzegasz. Niektóre kompetencje są ponadczasowe - na przykład umiejętność słuchania, o której pisali już myśliciele w starożytności, cały czas zyskuje na znaczeniu.
Z drugiej strony strategie negocjacji pozycyjnych są wypierane przez strategie oparte na interesach. Te drugie mają wyższą skuteczność, budują relacje i porządkują etykę. Negocjator, który stoi w miejscu, cofa się.
Schemat uczenia się - jak to działa w praktyce
Uczenie się to proces dwutorowy: teoria i praktyka. Oba tory muszą się uzupełniać. Generalny schemat wygląda tak:
Przyswajasz teorię, analizujesz, wyciągasz wnioski, planujesz praktykę, praktykujesz.
Konkretny przykład: czytasz artykuł o negocjacjach. Myślisz o tym, co przeczytałeś. Dyskutujesz z kimś na ten temat. Zapisujesz jedną najważniejszą myśl. Analizujesz, jak ta myśl może ci się przydać w najbliższym czasie. I idziesz ją zastosować.
Bez praktyki sama teoria jest niewiele warta. A praktyka bez teorii to błądzenie po omacku.
Teoria negocjacyjna - cztery źródła wiedzy
Aby skutecznie podnosić kompetencje, otaczaj się różnorodnymi źródłami teorii i systematycznie przyswajaj nowe informacje.
Książki - pokazują dobrze opracowane praktyki negocjacyjne. Dają szeroką perspektywę i głębokie zrozumienie mechanizmów. Mam chyba wszystkie pozycje o negocjacjach wydane po polsku.
Artykuły i blogi - dają pogląd na opinie i doświadczenia innych ludzi z branży. Są bardziej aktualne niż książki i pokazują bieżące trendy.
Artykuły naukowe - środowisko akademickie to źródło inspiracji i starannie zweryfikowanych informacji opartych na badaniach. Nie każdy ma czas je czytać, ale warto sięgać po ich wnioski.
Szkolenia i konferencje - bezpośredni kontakt z ludźmi z branży to okazja nie tylko do słuchania, ale do konfrontowania swoich metod ze środowiskiem. Na szkoleniu dowiesz się w godzinę tego, do czego sam dochodziłbyś miesiącami.
W mojej praktyce staram się codziennie czytać wybrane pozycje z zakresu negocjacji lub psychologii. Mimo że nie jestem studentem, uczestniczę w kołach naukowych i utrzymuję stały kontakt z wykładowcami i praktykami.
Praktyka negocjowania - gdzie ćwiczyć na co dzień
Sednem rozwoju jest przyswajanie nowych zachowań. Praktyka to wyjście w świat i negocjowanie - na co dzień. Najwięcej okazji masz w pracy, nawet jeśli nie jesteś negocjatorem czy sprzedawcą.
Praktycznie każda sytuacja w grupie daje możliwość ćwiczenia. Ustalanie ze znajomymi, na który film idziecie. Negocjowanie warunków z dostawcą. Rozmowa o podwyżce z szefem. Targowanie się na bazarze w czasie urlopu.
Stwórz sobie warunki, w których możesz często używać kompetencji, które chcesz rozwijać. Bez tego postęp będzie powolny.
Dlaczego warto uczyć się pod okiem trenera?
David Goleman w książce "Focus" napisał, że nie wystarczy spędzić na czymś słynne 10 tysięcy godzin. Trzeba też każdy krok kierować w stronę celu. A przede wszystkim - robić to pod okiem trenera.
Dlaczego? Żeby nie utrwalać błędnych nawyków. Żeby nie ćwiczyć technik, które nie działają. Żeby ktoś doświadczony wskazał ci, co zmieniasz źle, a co dobrze - zanim złe nawyki się utrwalą.
Sam trenuję pod okiem lepszych ode mnie. I widzę, jak bardzo to przyspiesza rozwój w porównaniu z samodzielnym błądzeniem.
Od czego zacząć jutro?
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, proponuję trzy kroki:
- Przeczytaj jedną książkę o negocjacjach - od klasyki jak "Getting to Yes" po polskie pozycje. Więcej rekomendacji znajdziesz w moim zestawieniu polecanych książek.
- Znajdź jedną okazję dziennie do praktyki - nie musi to być wielka transakcja. Wystarczy świadome zastosowanie jednej techniki w codziennej rozmowie.
- Zapisz wnioski - co zadziałało, co nie, co zrobisz inaczej następnym razem. Notatnik negocjatora to proste, ale potężne narzędzie rozwoju.
Więcej o technikach i podejściach negocjacyjnych znajdziesz w moim zestawieniu technik negocjacyjnych.
