Aktywne słuchanie w negocjacjach - trzy filary, które robią różnicę
Najlepsi negocjatorzy, jakich spotkałem przez dwadzieścia kilka lat pracy, mają jedną wspólną cechę. Nie jest to elokwencja. Nie jest to twarda postawa. Nie...
Dotyk i uśmiech w negocjacjach - jak zasada sympatii wpływa na wynik rozmów
Jest do zapłacenia prowizja dla agenta za znalezienie mieszkania do wynajęcia. Najemca proponuje 800 złotych. Agent przypomina, że ustalona kwota to 900....
Emocje w negocjacjach - jak sobie z nimi poradzić?
Siedzisz przy stole. Kontrahent właśnie powiedział coś, co cię zdenerwowało. Czujesz, jak krew uderza ci do głowy. Masz ochotę powiedzieć coś ostrego,...
Komunikacja w negocjacjach a budowa mózgu - 3 warstwy, które decydują o wyniku
Mówisz do kogoś i widzisz, że nie dociera. Argumentujesz logicznie, przedstawiasz dane, a druga strona się zamyka. Frustrujące? Owszem. Ale gdy zrozumiesz,...
Negocjacje bez celu to droga do straty - jak nie przepłacić?
"Jakiej ceny oczekujesz?" - zapytał sprzedający. "Muszę się zastanowić..." - odpowiedział niepewnie początkujący inwestor.
Psychologia negocjacji - jak zamienić niezdecydowanego klienta w kupującego
Klient ogląda mieszkanie trzeci raz. Zadaje pytania. Mierzy ściany. I nie podejmuje decyzji. Znasz to? Wielu sprzedawców w takim momencie naciska mocniej....
Pytania o negocjacje - odpowiedzi negocjatora na pytania z wykładu SWPS
Po wykładzie "Akademia Negocjacji - podstawy negocjacji" w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie dostałem od słuchaczy kilkanaście pytań na...
Siła "MY" w negocjacjach - jak zaangażowanie buduje porozumienie
Architekt z okolic Białegostoku kupił dom, którego nie chciał kupić. Nie dlatego, że ktoś go oszukał. Nie dlatego, że nie miał wyboru. Dlatego, że czuł się...
Technika negocjacyjna "dziegieć i miód"
10% podwyżki nigdy nie brzmiało tak dobrze, jak wtedy, gdy minutę wcześniej usłyszałeś, że nie dostaniesz nic. To nie przypadek. To mechanizm...
Technika "pozorne ustępstwo" -- warianty "nagroda w raju" i "zdechła ryba"
Rezygnujesz z czegoś, na czym tak naprawdę Ci nie zależało. Druga strona czuje, że zdobyła przewagę. Ty zyskujesz coś, na czym Ci zależy naprawdę. Tak w...
Technika negocjacyjna "skubanie" (niska piłka)
Umowa jest prawie zamknięta. Obie strony są zadowolone, atmosfera się rozluźnia. I wtedy pada: "Jeszcze jedna drobna sprawa -- dołożyłby Pan darmową...