NVC (Nonviolent Communication) to metoda komunikacji oparta na potrzebach i uczuciach. W negocjacjach pomaga zrozumieć, co druga strona naprawdę chce osiągnąć.
1 artykuł
Podajesz cenę. Rozmówca odchyla się do tyłu, bierze głębszy wdech i zerka na swojego wspólnika. Co to znaczy? Że cena jest za wysoka? A może czuje ulgę, bo...
